Nieuwe manier van factureren
U ontvangt de facturen niet meer rechtstreeks via de mail, maar via een portaal
We stappen over op een nieuwe, veilige en overzichtelijke manier van factureren. U ontvangt van ons een e‑mail met een link naar ons online portaal, waar uw factuur direct voor u klaarstaat.
Hoe werkt het?
1. U ontvangt een e-mail zodra er een nieuwe factuur klaarstaat
Alleen klanten die een factuur van ons ontvangen, krijgen toegang tot het portaal. In de e‑mail staat een link die u naar de inlogpagina brengt.
2. Eerste keer inloggen: wachtwoord opvragen
Logt u voor de eerste keer in? Volg dan deze stappen:
- Ga naar: www.mijnklantenbij.nl of volg de link in de mail.
- Klik op ‘Wachtwoord opvragen’. U komt op een nieuwe pagina.
- Voer bij "gebruikersnaam" het e‑mailadres in waarop u de factuurmail heeft ontvangen
- U ontvangt vervolgens een e‑mail met instructies om uw wachtwoord aan te maken
3. Volgende keren inloggen
Na de eerste keer kunt u eenvoudig inloggen met uw bekende e‑mailadres en het door u gekozen wachtwoord.
Belangrijk om te weten
Het portaal is uitsluitend toegankelijk voor klanten die daadwerkelijk een factuur van ons hebben ontvangen; u kunt dus alleen inloggen als u ooit van ons een e‑mail hebt gekregen dat er een factuur klaarstaat.
Ontvangt u facturen van meerdere organisaties op 1 mailadres? Dan kunt u in het factuurportaal ook de facturen zien van al deze organisaties. U kunt switchen tussen de verschillende organisaties waarvan u contactpersoon bent.
Klik hier om direct naar het factuurportaal te gaan
Heeft u vragen of lukt het inloggen niet? Neem dan gerust contact met ons op.